По словам Данилова, в первую очередь необходимо обратиться в полицию, написав соответствующее заявление о факте преступления, приложив соответствующие документы. До этого также важно:
заблокировать карту в мобильном банке;
обратиться в банк с требованием отменить операцию, если денежные средства «зависли» на этапе обработки операции, и они не были списаны;
произвести фиксацию факта мошеннических действий, например, сделать скриншот переписки, абонентского номера, времени и продолжительности разговора;
выписать данные о злоумышленнике, которые были известны. А также запросить у банка выписку о произведенной операции (оперативнее это происходит через мобильное приложение).
Эксперт сообщил, что заявление можно подать в любое отделение полиции. При возбуждении уголовного дела, согласно ч. 1 ст. 152 УПК РФ предварительное расследование будут производить по месту происшествия, содержащего признаки преступления.
Юрист отметил, что решение о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела принимается в срок от 3-х до 30 суток с момента поступления заявления о преступлении. При вынесении приговора и установлении личности злоумышленника, украденные денежные средства можно вернуть, предъявив гражданский иск в рамках уголовного дела или самостоятельный гражданско-правовый иск.
