В письме чиновник выразил своё недовольство и попросил уточнить о наличии ограничений, которые не позволяют сократить максимальное время отключения воды до трех дней. Борис Чернышов заявил, что на дворе 2023 год, но до сих пор в большинстве районов Москвы, не говоря о других городах, горячую воду отключают на десять дней.
Депутат считает, что, благодаря современным технологиям, произвести профилактические мероприятия и ремонт системы водоснабжения можно и за три дня, поэтому он предложил установить новые правила для всех коммунальных служб уже текущим летом.