Поликлиника № 50 г.Уфы получила Сертификат соответствия международному стандарту

Получение интернационального сертификата по стандарту ISO 9001:2015 – значимый этап в непрерывной работе по совершенствованию деятельности поликлиники. В больнице разработана и утверждена политика в области качества, миссия и ценности, обязательные для соблюдения всем коллективом.

Больница № 50 г.Уфы первая из амбулаторных медицинских организаций в республике, которая получила международный Сертификат соответствия эталону ISO 9001:2015. Аудит провел международный орган по сертификации G-GERTi представленной в России российско-германской группой компаний Haensch.

Невзирая на все трудности текущего года работы по внедрению системы менеджмента качества (далее – СМК) продолжались. Больше года проходило обучение сотрудников поликлиники:

— семинар «Системы менеджмента или управление производством — разработка и создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем качества и Модели организационного Совершенства (Альянс экспертов по качеству Качество — философская категория и производительности труда Республики Башкортостан);

— тренинг по основам бережливого производства (ПАО СБЕР банк);

— TWI (Training Within Industry) – всеохватывающая программа производственного обучения на рабочем месте (Национального центра производительности);

— курсы по системе менеджмента свойства в образовательной онлайн платформе (Корпоративный Университет «Вебторий»), также принимали участие в разных онлайн конференциях и семинарах.

В рамках подготовки к сертификации неоднократно проводились внутренние аудиты во всех структурных подразделениях больницы, практическое обучение навыкам внедрения СМК. Разработаны стандартные операционные процедуры, отрегулированы вопросы эпидемиологической защищенности, улучшен внутренний документооборот, процессный и риск-ориентированный подход к работе.

Важным критерием внедрения СМК является соучастие поликлиники с 2019 года в Национальном проекте «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (Экономная поликлиника»), в рамках которой улучшаются процессы, направленные на повышение доступности и качества мед помощи, пациенто-ориентированности и удовлетворенности оказываемой медицинской помощью со стороны прикрепленного населения.

— В ходе аудитов профессионалами отмечена высокая приверженность персонала к внедрению системы менеджмента качества, вовлеченность в процессы улучшения собственной работы может означать: Работа — это выполнение действий во времени и пространстве с применением силы Работа — функционирование какой-либо системы — механизма, биоценоза, организма или общности, — а также её части, лидерские качества руководителей всех уровней организационной структуры, -сказала главный доктор медучреждения Гульнара Мустафина. — Эта первая победа – стимул для развития и дальнейшего совершенствования.