СДУ распространяется на граждан, признанных нуждающимися в помощи вследствие полной или частичной потери способности к самостоятельному передвижению, самообслуживанию и обеспечению основных потребностей. То есть не только на пожилых и инвалидов, но и людей, получивших тяжелые травмы или увечья, или страдают серьезным хроническим заболеванием. Степень потребности в помощи будет устанавливаться по результатам медосмотров, медико-социальной экспертизы, на основании опросов родственников и других близких опекаемого.
Соцпакет СДУ предусматривает несколько видов услуг, включая приготовление пищи согласно диетическим рекомендациям больного, кормление, обеспечение личной гигиены, поддержка мобильности и здоровья, в том числе в виде выполнения медицинских рекомендаций и приема лекарственных средств. Кроме того, будет обеспечиваться поддержка социализации в виде общения и мероприятий по сохранению памяти, мышления и внимания.
Поставщиками социальных услуг в системе долговременного ухода станут геронтологический центр «Именлек» и 6 некоммерческих организаций в нескольких районах.