Чернышенко отметил, что перевод всех массовых услуг в интернет, в том числе с использованием электронной подписи буквально через смартфон, дает гарантию на получение госуслуг без особых усилий. Электронная подпись будет храниться в пасмурном хранилище. Бизнес также сможет взаимодействовать с госструктурами онлайн.
Для тех, кто хочет получать госуслуги обычным методом, при личном обращении в госструктуры, эта возможность останется. За любой госуслугой можно обратиться в МФЦ. При этом обращение будет отражено в личном кабинете на веб-сайте Госуслуг.
Возможность получать все госуслуги дистанционно повысит и скорость, и качество, и количество получаемых услуг. Получение услуг станет прозрачным, нельзя будет положить дело «в длинный ящик». Госструктурам дается небольшое время на предоставление услуги, чтобы они могли равномерно распределить личную работу и вовремя ответить на все запросы и заявки.