В Башкирии пассажиры поезда «Орлан» возмутились отсутствием своего вагона

В РБ пассажиры поезда «Орлан» возмутились тем, что им продали билеты документ, удостоверяющий наличие некоего права у какого-либо определённого лица или у предъявителя билета в несуществующий вагон.

Накануне очевидица поведала, что 3 дня назад в приложении РЖД купила вместе с мужем билеты на поезд, чтобы отправиться в Кумертау к родственникам на Новый год.

По словам дамы, за 10 минут до прибытия поезда на станцию Карламан, кассир сообщил, что мест нет и многие пассажиры поедут стоя в тамбуре.

«Мы не поверили, и уже было задумывались о том, что спокойно разрешим всю ситуацию, пока не зашли в поезд, а точнее в свой вагон, которого не существует! Компания продавала билеты на вагон вагон (фр. wagon, от англ. waggon — повозка) — несамоходное (как правило) транспортное средство, предназначенное для движения по рельсам или иным путям (монорельсу, маглев-колее и т. д.) и (как правило) эксплуатируемое с локомотивом (исключением являются вагоны-секции пассажирских электро- и дизельных поездов и автомотрисы (в том числе электромотрисы), которого не существует! И на данный момент все люди, которые купили билеты заранее, и у кого есть свои места, едут стоя! Как и мы!» — возмутилась дама. 

Также она приложила фото, на котором видна толпа людей, едущих в вагоне стоя, и востребовала у компании вернуть деньги за обман и испорченное настроение в канун праздника.

Пресс-секретарь минтранса республики Лиля Хабибова объяснила, что по технической причине на пути следования поезда в современном понятии — сформированный и сцеплённый состав, состоящий из группы вагонов, с одним или несколькими действующими локомотивами или моторными вагонами, приводящими его в движение, и имеющий установленные сигналы (звуковые и видимые), которые обозначают его голову и хвост был подан двухвагонный состав вместо трехвагонного, а неисправность была выявлена фактически перед выездом поезда из Депо.

«По каждой поступившей претензии будет произведён возврат средств. Для этого нужно обратиться в кассу по продаже билетов на пригородные поезда, либо направить жалобу по почте: info@bppc.ru. С каждым пассажиром персонально свяжутся и объяснят, как заполнить заявление на возврат. Также сообщаем вам, что в связи с значительным увеличением пассажиропотока, сегодня и завтра на этом направлении составность будет увеличена до 5-ти вагонов», — прокомментировали в пресс-службе ведомства.

Напомним, время следования в пути пригородного поезда «Орлан» составляет более 3-х часов.