Цифровой ассистент на Госуслугах проинформирует по жизненным ситуациям в рамках исполнительного производства

Федеральная служба судебных полицейских приставов совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации запускает пилотный спецпроект по информированию сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента на бета-версии портала Госуслуг.

На бета-версии освеженного портала Госуслуг привычный поиск заменен на цифрового помощника – робота Макса, который функционирует на базе искусственного интеллекта и обучается в процессе работы. Он обеспечит «умный» поиск по порталу, в онлайн-режиме ответит на вопросы юзеров и выявит их потребности.

Автоматизация консультаций и навигация по жизненным ситуациям с помощью цифрового помощника повысит качество обслуживания юзеров Госуслуг и снимет излишнюю нагрузку с ведомств. В будущем робот также сможет вызвать на помощь содействие кому-либо или чему-либо действия или средства, облегчающие, упрощающие что-либо Военная помощь — межгосударственная помощь для военных нужд, которая может состоять из финансовых потоков, поддержки в обучении армии или поставок военного оборудования реального оператора портала, если после диалога с искусственным умом у пользователя останутся вопросы. В этом году робот Макс обретет голос и сможет общаться с юзерами в привычных для многих голосовых устройствах.

Нововведение в виде информирования сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента призвано в простой и понятной форме использовать сервисы Федеральной службы судебных приставов. Роботизированные системы позволят идеально и количественно повысить уровень предоставляемых ФССП России государственных услуг в пользу граждан, предпочитающих решать собственные вопросы в онлайн-режиме. Прогнозируемый положительный результат пилотного проекта к концу 2021 года – 20% консультаций с помощью универсального ассистента.

Напомним, ФССП России стало первым ведомством, с которым Минцифры России запустило пилот по информированию. Уже на данный момент на портале порталов Википедии указан на странице Википедия:Порталы.Портал (англ. portal от лат. porta «ворота»): Портал — главный вход большого архитектурного сооружения Госуслуг в цифровой форме доступны все базовые сервисы, связанные с исполнительным производством: информирование о ходе исполнительного производства, ходатайства (воззвания), цифровые уведомления.

Пресс-служба УФССП по РБ