Эксперты рассказали, кто пользуется сервисами «второй руки» и самозапретами

По данным ВТБ, 70% посетителей, которые подключили сервис «вторая рука», старше 60 лет. Для подтверждения крупных банковских операций они завлекают доверенных близких. Государственный сервис самозапретов на кредиты чаще устанавливают люди в возрасте 41-55 лет – это ровно половина от числа всех юзеров сервиса. 

В основном сервис «второй руки» оказался востребованным среди дам – их доля среди защищаемых составила 65%. 69% таких клиентов держат на счетах до 2 млн рублей, 26% — от 2,5 млн рублей и 2% — от 15 млн рублей. Доверенные лица – тоже в основном дамы (55%), из них 28% — в этой возрастной группе 40–50 лет. Молодые люди (20-25 лет) мение всего заинтересованы в установке контроля над своими операциями со стороны родных и близких – только 3%.

Муниципальный сервис самозапретов на кредиты чаще устанавливают люди 41-55 лет – их доля среди кредитных заявок 50%. Практически треть – клиенты 25-40 лет. Меньше 5% – моложе 25 лет и старше 65 лет. При этом мужчины и дамы пользуются сервисом одинаково. Кроме Москвы и Московской области и Санкт-Петербурга и Ленинградской области, самозапреты популярны в ХМАО, РБ, Нижегородской, Краснодарском и Красноярском краях.

Ежемесячно сервис спасает клиентам около 300 млн рублей, блокируя ненужные кредиты.

В приложении банка также можно через сервис самоограничений заблокировать онлайн-автокредит, кредит наличными, операции с наличными без карты в банкоматах, преждевременное снятие со вклада или ограничить некоторые исходящие переводы. Клиенты обычно подключают сразу несколько ограничений. Посреди пользователей сервиса поровну среднего и старшего возраста: 30–50 лет (38%) и 50–70 лет (37%). А посреди тех, кто ограничил досрочное снятие со вклада, выше всего доля клиентов 60–70 лет (19%). 

Снять самоограничения можно только лишь в отделении банка, чтобы обеспечить клиентам необходимую защиту для себя и своих близких.