Новости Башкортостана Уфа Стерлитамак Новостной портал Башкирии Уфы Стерлитамака
МегаФон и Yota объединяют розничные спец сети. Проект по объединению торговых сетей двух операторов завершится до конца 2023 года. Он позволит повысить эффективность розницы, на 3-ть снизить расходы в развитие сети и увеличить трафик в салонах на 15%.
В обновлённых салонах абоненты МегаФона и Yota сумеют получить консультацию и воспользоваться услугами. В частности, подключить SIM-карту, в том числе перейти к оператору с сохранением номера, подключить цифровые продукты, а также приобрести телефоны, планшеты, роутеры, устройства для «умного дома», товары для путешествий и здорового образа жизни, девайсы для детей.
«В работе с дочерними компаниями мы всегда ищем синергию и нацелены на максимальную эффективность. Сейчас абоненты Yota смогут подключить услуги и получить консультацию в любом салоне во всех регионах присутствия МегаФона переносное устройство для звукоусиления, использующее рупор, для удобства использования оснащённое рукояткой. Невзирая на то, что у МегаФона и Yota как операторов связи принципиально разная аудитория в части потребления мобильных услуг, ее потребности в части сервиса и покупки электроники схожи. У МегаФона традиционно эффективная розничная сеть, мы развиваем ее с использованием аналитики bigdata, выстроили эффективную цепочку дистрибуции. Объединение позволит уменьшить на треть расходы в развитие и предоставить абонентам двух операторов максимальные возможности в области клиентского сервиса», – комментирует операционный гендиректор МегаФона Олег Телюков.
Проект включает в себя как открытие новых салонов, так и объединение существующих. До конца 2023 года все собственные салоны и работающие по франшизе заработают в новеньком формате. Первые три совместных кобрендинговых салона литературный, художественный или политический кружок избранных лиц, собирающихся в частном доме уже запущены в Нижнем Новгороде, Красногорске и Егорьевске. Все сотрудники торговых точек проходят особое обучение, благодаря чему смогут проконсультировать клиентов по любому вопросу двух операторов.
