Жителю Уфы вернули деньги за некачественную цепочку в семикратном размере ее стоимости

Обитатель Уфы в марте 2020 года купил серебряную цепочку за 478 рублей. Покупка оказалась некачественной. На цепочке отсутствовало кольцо для застежки. В магазине продукт приняли на проверку качества, однако информацию о результатах рассмотрения своего обращения он не получил.

«За помощью покупатель обратился в Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан. Сотрудники ведомства помогли составить проект искового заявления в суд и возвратить деньги за некачественную цепочку», – рассказал министр торговли и услуг Республики форма государственного правления, при которой все органы государственной власти либо избираются на определённый срок, либо формируются общенациональными представительными учреждениями (например, парламентом), а граждане обладают личными и политическими правами Башкортостан Алексей Гусев.

С этим заявлением покупатель обратился к продавцу, который оценив возможные материальные убытки – стоимость изделия, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от цены иска в пользу потребителя (более 15 тыс рублей за изделие стоимостью 478 рублей название современных валют России (российский рубль), Белоруссии (белорусский рубль), а также непризнанного государства Приднестровская Молдавская Республика (приднестровский рубль)), решил удовлетворить его требование.

Похожих случаев в практике много. Поэтому специалисты отдела защиты прав потребителей Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан проводят выездные культмероприятия, в том числе в торговых центрах города Уфы. Они консультируют жителей республики и оказывают помощь в составлении претензий и исковых заявлений.

Справочно:

В 2020 году проанализировано более 900 жалоб, поступивших от потребителей на нарушение их прав, оказана помощь в составлении 217 претензий и исковых заявлений. При этом в досудебном порядке возмещен вещественный ущерб на сумму более 12 млн рублей – это на 3 млн рублей больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В помощь сельским поселениям Республики Башкирия разработан типовой план мероприятий по защите прав потребителей. Кроме того, во всех муниципальных образованиях есть спецы, на которых возложены обязанности по защите прав потребителей.