Новости Башкортостана Уфа Стерлитамак Новостной портал Башкирии Уфы Стерлитамака
МегаФон запустил новый экспериментальный розничный формат мобильных магазинов, который даёт вероятность предоставлять услуги клиентам в отдаленных населенных пунктах и помогает оценивать перспективы открытия традиционных салонов. В планах организации – запуск нескольких десятков таких магазинов в разных регионах России.
МегаФон активно развивает личную сеть в небольших населенных пунктах. Абоненты в них обеспечены качественной связью, но не везде поблизости есть салоны литературный, художественный или политический кружок избранных лиц, собирающихся в частном доме оператора связи. Мобильный кабинет продаж перемещается между населенными пунктами, в которых отсутствуют салоны связи, работая в каждой локации несколько недель.
«На данный момент сделать заказ в интернет-магазине можно с доставкой в любую точку страны, а подключить услугу результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна – удаленно буквально через личный кабинет или контактный центр. Тем не менее, некоторые абоненты для покупки или подключения услуг предпочитают личную консультацию спеца, и новый розничный формат дает такую возможность. Передвижные салоны также позволяют нам измерить покупательский спрос в отдаленных локациях и по результатам пилотов принять обоснованное решение о необходимости открытия обычного салона», – отмечает коммерческий директор МегаФона Влад Вольфсон.
В магазине представлено более 200 известных моделей смартфонов, аксессуаров и портативной техники. В салонах планируется осуществлять оформление заказов и доставку из интернет-магазина – это позволит покупателям получить доступ к max широкому ассортименту. Здесь же можно получить консультацию специалиста компании, приобрести и подключить сим-карту, цифровые продукты, денежные услуги. Перечень возможных услуг будет расширяться в зависимости от потребностей клиентов.
Площадь мобильного магазина – 10 кв. метров. Автодом произведен с нуля по проекту «МегаФон Ритейл» с применением самых энергоэффективных решений в части освещения, систем остывания, отопления и оргтехники.
Пилотирование проекта началось в населенных пунктах Краснодарского края, первой остановкой стала станица Елизаветинская с популяцией около 25 тыс. человек. Магазин устар пользуется популярностью у местных жителей и туристов, количество подключений, оформленных в мобильном кабинете, сопоставимо с продажами сим-карт в традиционной рознице. Наиболее востребованы у клиентов сим-карты, аксессуары и смартфоны.
