Стерлитамак стал первым в республиканском рейтинге по качеству и скорости ответов властей на обращения горожан

Башкирия входит в число лидеров в России по работе в системе «Инцидент менеджмент». Об этом рассказала начальник Управления Главы республики по социальным коммуникациям Елена Прочаковская на еженедельном оперативном совещании, которое провёл управляющий региона Радий Хабиров.

«Инцидент (случай, недоразумение, происшествие (обычно неприятное), столкновение) менеджмент» – это автоматизированная система мониторинга, которая работает на местности всей страны. Её функционирование курирует Администрация Президента Российской Федерации. В Башкирии она внедрена с октября 2018 года.

Система выявляет проблемные вопросы и направляет их в профильные министерства, ведомства или муниципалитеты. Статус «инцидента» она присваивает тем воззваниям, которые затрагивают значительное количество людей.

С 1 января 2019 года записанно и отработано свыше 75 тысяч «инцидентов». Большинство обращений касаются содержания дорог, благоустройства территорий, ЖКХ, работы публичного транспорта, экологии, здравоохранения и образования. Наиболее острые темы становятся предметом обсуждения на направленных на определенную тематику совещаниях, которые проводит Глава республики.

На совещании также был озвучен показатель территорий по работе в системе «Инцидент менеджмент». Его лидерами по итогам 11 месяцев являются Стерлитамак, Сибай, Благовещенский, Мелеузовский, Туймазинский, Иглинский и Уфимский районы, а также Октябрьский район Уфы. При этом ни один муниципалитет не очутился в «красной зоне», что говорит о высоком уровне организации работы на местах.

Пресс-служба Правительства РБ

Таблица: БСТ