Четверть жалоб на мисселинг в Башкирии связана с продажей страховых продуктов

В 2021 году обитатели Башкортостана направили в Банк России 56 жалоб на мисселинг. Так называется недобросовестная продажа одного товара под видом другого. Практически все обращения касаются банков денежно-кредитная организация; регулирующая платёжный оборот в наличной и безналичной форме; финансовая организация, которая привлекает денежные средства на депозиты у тех, кто имеет сбережения, и выдаёт деньги в виде кредитов тем, кому они нужны для развития бизнеса или личных нужд, за исключением трех, которые связаны с деятельностью членов рынка ценных бумаг.

Больше четверти жалоб на мисселинг со стороны кредитных организаций относятся к неправильной реализации полисов инвестиционного (ИСЖ) и накопительного страхования жизни (НСЖ). Менеджеры предлагают их под видом депозитов с повышенной доходностью, умалчивая, что эти вложения не защищены гос системой страхования вкладов и доходность не гарантирована.

«Чтобы сделать ИСЖ и НСЖ более прозрачными и понятными для граждан, Банк РФ изменил стандарт минимальных требований к условиям их проведения. В частности, увеличится период охлаждения, в течение которого посетитель может отказаться от страховки. Сейчас он длится 14 дней, а будет не менее полутора месяцев по договорам с постоянными взносами и 30 дней – с единовременным взносом. Новые правила вступят в силу в конце марта этого года», ­– отметила начальник экономического отдела Отделения–Государственного банка по Республике Башкортостан Банка России Фануза Калимуллина.

Остальные жалобы письменное требование (документ), обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушений прав и законных интересов на мисселинг связаны с неправильной реализацией банками инвестиционных паев ПИФов, услуг краудфандинговых платформ, доверительных управляющих, негосударственных пенсионных фондов.

Вообще всего за 2021 год жители республики направили регулятору 5,2 тыс. жалоб на финансовые организации. Это на 12% меньше, чем годом ранее. Сокращение во многом связано со понижением почти на треть числа нареканий в адрес банков.