МФЦ запустил первый в РБ сектор пользовательского сопровождения для получения госуслуг в электронном виде

В центральном кабинете МФЦ в Уфе по улице Новомостовая, 8 открылся сектор Сектор — часть круга, ограниченная двумя радиусами и дугой между ними пользовательского сопровождения, где жители и гости столицы могут без помощи других оформить в электронном виде услуги на портале Госуслуги.ру и распечатать с портала необходимые документы. Сектор рассчитан на четыре рабочих места, снаряженных сканирующими и печатающими устройствами, а также компьютерной техникой, позволяющей воспользоваться основными государственными интернет-ресурсами.

«Потребность населения в получении муниципальных и муниципальных услуг результат (как правило, нематериальный) по меньшей мере одного действия, осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя значительно увеличилась, при этом многие услуги можно получить в электронном виде. При поддержке нашего учредителя в лице Аппарата Правительства, было принято решение об увеличении кол-ва рабочих мест в офисе или контора (нем МФЦ для самостоятельного доступа жителями к электронным услугам. При этом в секторе будет работать спец МФЦ, который будет помогать гражданам, испытывающим затруднения при работе с электронными сервисами. В дальнейшем мы планируем расширить функционал сектора возможностью получения видео-консультаций от представителей органов власти. На данный момент мы занимаемся технической стороной вопроса и прорабатываем перечень органов власти, которые готовы принять соучастие в столь важном проекте», — прокомментировала Наталья Куприянова, директор МФЦ Республики Башкортостан.

В секторе пользовательского сопровождения гражданам посодействуют создать и подтвердить учетную запись на Госуслуги.ру, а также подскажут, как самостоятельно войти в личные кабинеты веб-сайтов госучреждений. Также, здесь можно отсканировать документы, необходимые для оформления услуги или распечатать готовый итог.

Для посещения сектора пользовательского сопровождения не требуется предварительная запись, достаточно обратиться на ресепшн. Услуги в секторе предоставляются бесплатно, за исключением случаев оплаты гос пошлины. Обратиться могут граждане вне зависимости от места прописки.

Справка: Сектор пользовательского сопровождения размещается в офисе МФЦ по адресу г. Уфа, ул. Новомостовая, 8. Услуги предоставляются по режиму работы офиса: понедельник с 09:00 до 20:00, вторник-суббота с 08:00 до 20:00, воскресенье — выходной.