Сбербанк решил большую часть заморочек, связанных с получением карт в любом отделении, и планирует до конца года снять ограничения абсолютно, заявил зампред правления банка Александр Торбахов.
«Нас пинали за то, к примеру, что если клиент выпускал карту в одном месте, если клиент имеет карту в одном территориальном банке, то не может в другом — эта неувязка решена», — отметил Торбахов.
По его словам, на данный момент клиенты уже могут забрать карту в другом территориальном банке либо даже заказать.
«В чем была уже одна проблема, был уже один неприятный пост, когда у клиента случился плановый перевыпуск и он не произнес, что он хочет это делать в другом отделении, и карта была выпущена и доставлена в другое отделение, а клиент (пришел за картой. — Прим. ред.) в другом городке», — отметил он.
Тогда, по его словам, сделать было еще ничего нельзя. Теперь же эту делему удалось решить, и клиент может перезаказать новейшую карту.
Единственная пока не решенная неувязка — когда карта уже находится несколько дней в выпуске. Тогда ее нельзя перенаправить, поменять и заказать новую. Но и это ограничение пропадет в 2017 году, заверил Торбахов.
Также он сказал, что в ближайшее время Сбербанк запустит дистанционное оформление потребительских кредитов без визита в банк, а к озари сократит сроки вывода ряда новейших продуктов для клиентов — с 2-ух лет до нескольких месяцев.