Шоппинг онлайн. Как изменились предпочтения покупателей в Башкирии

МТС Банк исследовал, как изменились предпочтения жителей Башкирии при совершении онлайн-покупок в октябре 2020 года по сравнению с аналогичным периодом прошедшего года. Анализ собственных данных показал, что безусловным лидером по приросту количества платежей стали магазины одежды изделие или совокупность изделий, надеваемых человеком и несущих утилитарные и эстетические функции.Одежда может быть изготовлена из ткани, вязаного полотна, кожи, меха и других материалов, где кол-во онлайн-покупок увеличилось в 8,6 раза. Более, чем втрое выросли онлайн-транзакции на оплату косметики, программного обеспечения и курьерских услуг.

Привычки изменяются

2020 год внес значительные изменения в потребительские привычки жителей региона и работу бизнеса. С весны этого года внесистемная единица измерения времени, которая исторически в большинстве культур означала однократный цикл смены сезонов (весна, лето, осень, зима) многие большие компании и малые предприятия переориентировали свои каналы продаж: заметно выросли онлайн-транзакции в категориях, где ранее господствовали офлайн-продажи. А введение новых ограничительных мер в начале октября снова побудило потребителей вернутьсяк покупкам в инете после летних послаблений.

Справка Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам посетителей МТС Банка вРеспублике Башкортостан. Учитывались платежные операциив октябре 2019-2020 годов по подходящим МСС-кодам.

Наибольший рост онлайн-продаж показали магазины одежды и аксессуаров. Здесь в октябре 2020 года по сопоставлению с тем же периодом прошлого года количество транзакций увеличилось в 8,6 раза, средний чек при этом уменьшился в 2,1 раза — до 1961 рубля. 1-ый резкий рост онлайн-продаж одежды наблюдался в марте-апреле 2020 года во время самоизоляции, введенной в РФ из-за пандемии коронавируса. Тогда потребители были вынуждены перейти к онлайн-покупкам одежды так как все оффлайн магазины были закрыты. Осенний рост можно объяснить тем, что люди оценили удобство шопинга, не выходя из дома, тем более, что часть интернет-магазинов предоставляет вероятность бесплатной примерки и возврата неподошедшей вещи. Также многие крупные сетевые магазины стали предлагать дополнительные скидки при онлайн-покупках.