В Башкортостане представители бизнеса оценили качество услуг Росреестра

Координирование Росреестра по Республике Башкортостан провело опрос среди предпринимателей и юридических лиц. Темой исследования стала удовлетворенность процедурами по регистрации прав и кадастровому учету недвижимости.

«Росреестр Башкортостана уделяет особенное внимание поддержке предпринимательства. Мнение представителей бизнеса для нас очень важно, так как взгляд со стороны помогает беспристрастно оценить качество услуг и, соответственно, принять меры для улучшения работы нашего ведомства», — пояснила заместитель управляющего Управления Росреестра по РБ Марина Мартынова.

Как показал опрос, в среднем предприниматели республики регистрируют недвижимость в срок до 6 рабочих дней (при установленных указом 7-9 рабочих днях), при этом количество шагов, которые предприняты ими в процессе получения данной услуги, не превзошло 3 (подача документов, уплата госпошлины, получение выписки по итогам оказания услуги).

70-75% респондентов отметили, что им не пришлось доносить дополнительные документы и что приостановок по их делам не производилось.

В 42% случаях предприниматели-респонденты регистрировали недвижимость в электронном виде, качество такого способа подачи они оценивают на 4,6 баллов при наивысшем значении показателя — 5 баллов Балл — условная (безразмерная) единица оценки степени чего-либо, интенсивности какого-либо явления — например, волнения моря, ветра, землетрясений; цифровая отметка об успехах и поведении учащегося; оценка достижений на спортивных состязаниях.ФамилияБалл, Георгий: ТопонимБалл — деревня в графстве Мейо, Ирландия.

В целом удовлетворенность услугой по регистрации прав предпринимателями Башкортостана оценена на 4 балла.

Кадастровый учет недвижимости опрашиваемые в 67 % случаев производили электронно, эту услугу они оценивают на 4,4 балла из 5 максимально возможных.

Средний срок кадастрового учета земляного участка от межевания до внесения сведений в ЕГРН и получения результата составил 6,7 дней, что соответствует мотивированным значениям. Количество шагов, затраченных на получение услуги, составило 3,5.

Общие сроки получения услуги по кадастровому учету опрашиваемые оценили на 4,5 баллов из 5.

Удовлетворенность скоростью оказания услуг кадастровыми инженерами составила 4,3 балла из 5.

100 % опрошенных бизнесменов указали, что при получении ими услуги по кадастровому учету недвижимости вид имущества, признаваемого в законодательном порядке недвижимым специалисты Росреестра служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по организации единой системы государственного кадастрового учёта недвижимости, государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также инфраструктуры пространственных данных Российской Федерации не приостанавливали заявления и не просили донести дополнительные документы.

Респонденты, прошедшие опрос, могли внести собственные предложения по улучшению работы регистрирующей службы, среди них — пожелания по упрощению получения уведомления о приостановке и понижению размера госпошлины для юридических лиц, реализация возможности доносить документы через портал Госуслуг.

Как рассказали в Росреестре республики при проведении правовой экспертизы, в случае выявления недостатков, государственный регистратор прав не приостанавливает регистрацию, а предварительно консультирует по телефону, разъясняет, какие документы нужно предоставить. Именно такой индивидуальный подход к субъектам малого и среднего предпринимательства позволяет беспрепятственно и вовремя оформить недвижимость.

Также в Росреестре отметили, что оценка качества работы ведомства ведется на постоянной базе на сайте Вашконтроль. Согласно данным сайта в 2021 году по качеству оказания услуг результат (как правило, нематериальный) по меньшей мере одного действия, осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя Росреестра в Республике Башкирия от заявителей, обратившихся через РГАУ МФЦ, получено 99,98 % положительных оценок.