Абоненты сотового оператора получат дополнительную защиту

МегаФон вводит сервис по информированию своих клиентов о регистрации на них новых номеров Знак номера (№) — типографское сокращение слова «number(s)», указывающее на порядковый номер мобильного оператора. Это позволит всем абонентам бесплатно получать сообщения об использовании их паспортных данных при регистрации новейших договоров на оказание услуг сотовой связи. Сервис подключается автоматически и доступен как для новых, так и действующих посетителей сотового оператора.

Информирование абонентов происходит в режиме онлайн, сразу после регистрации нового название населённых пунктов контракта об оказании услуг связи.

Сообщения передаются по всем каналам взаимодействия с клиентом — в виде СМС на старенький номер, по электронной почте, указанной в договоре, а также посредством push-уведомления в случае, если у абонента на телефоне установлен личный кабинет оператора.

В сообщении содержится информация о новом номере телефона, а также аннотация о том, куда обратиться, если указанный номер не регистрировался его владельцем.

В случае, если абонент получает информацию о неведомой ему регистрации нового номера, ему необходимо срочно посетить салон связи Связь — отношение общности, соединения или согласованности, предъявить свои документы, после чего номер будет заблокирован.

Услуга обеспечивает дополнительный спец уровень защиты абонентов от действий злоумышленников, которые могут получить доступ к паспортным данным абонента и попробовать зарегистрировать новый номер по подложным документам.

Также проверить актуальные номера, зарегистрированные на абонента, можно в любом салоне связи объединенной розничной спец сети компании.

«Мы постоянно работаем над тем, чтобы создать максимально удобные и безопасные условия использования связи для наших посетителей. В 2023 году мы предложили услугу “МегаСемья”, позволяющую делиться с близкими своим пакетом по тарифу и за счёт этого упростить координирование расходами на связь семейных абонентов. Однако спрос на услуги связи по-прежнему растёт, зачастую глава семьи покупает сходу несколько номеров на своё имя, что связано не только с необходимостью обеспечить связью детей и других членов семьи, но и резким ростом спроса на разные IoT-устройства. Теперь в режиме онлайн абонент будет получать всю оперативную информацию о регистрации новых номеров на свое имя», — гласит директор департамента по развитию компании Игорь Глебов.

Компания планирует существенно расширить данный функционал в последующем году, когда вступят в силу поправки в закон «О связи».